Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Центр-стом». Редакция от 21 июля 2026 г. Действует бессрочно до замены новой редакцией.
Задача настоящей Политики конфиденциальности (далее — «Политика») — объяснить порядок и условия обработки ваших персональных данных, когда вы посещаете сайт клиники ORTHO.BAR по адресу https://ortho.bar (далее — «Сайт»), пользуетесь формами записи на Сайте или обращаетесь в клинику.
Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ними нормативных актов, включая требования к хранению медицинской документации, утверждаемые Минздравом России.
Мы можем периодически обновлять Политику; актуальная дата редакции всегда указана под заголовком. Действующая версия постоянно доступна по адресу https://ortho.bar/policy/.
Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам как физическому лицу и пользователю Сайта. Мы придерживаемся максимально широкого подхода в определении того, какие данные считать персональными.
Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Специальные категории персональных данных — данные, касающиеся в том числе состояния здоровья (статья 10 152-ФЗ). Их обработка допускается, среди прочего, в медико-профилактических целях, в целях установления диагноза и оказания медицинских услуг лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну, либо при наличии письменного согласия субъекта.
Оператор — ООО «Центр-стом», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Общество с ограниченной ответственностью «Центр-стом» (клиника ORTHO.BAR)
ОГРН 1217800060114 · ИНН 7813652799 · КПП 781301001
Адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Посадский, ул. Мичуринская, д. 9/11, литера А, помещ. 1Н, офис 1
Лицензия на осуществление медицинской деятельности Л041-01148-78/00351583
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@ortho.bar
Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом генерального директора; обращения принимаются по указанному адресу электронной почты и почтовому адресу.
Мы обрабатываем персональные данные для того, чтобы:
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); обработка в медико-профилактических целях и в целях оказания медицинских услуг (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ); исполнение возложенных законодательством обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); Федеральный закон № 323-ФЗ.
Мы не используем ваши данные для рассылок рекламного характера без вашего отдельного согласия и не принимаем решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
Формы Сайта не запрашивают сведения о состоянии здоровья, диагнозах или выбранной услуге. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в поле «Имя».
На Сайте работает виджет онлайн-чата на платформе Битрикс24. Если вы начинаете диалог, обрабатывается содержание переписки, а также имя и контактные данные, если вы сообщаете их сами. Переписка сохраняется в системе клиники и используется для ответа на ваше обращение и согласования записи на приём.
Онлайн-чат не запускается автоматически: виджет загружается только после вашего согласия в баннере cookies либо после того, как вы сами нажмёте кнопку чата. До этого момента он не загружается и не устанавливает свои cookies.
Пожалуйста, не сообщайте в чате сведения о диагнозах, состоянии здоровья и результатах обследований — чат не предназначен для передачи сведений, составляющих врачебную тайну. Такие вопросы обсуждаются на очной консультации.
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну (ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ).
Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при просмотре Сайта. Мы используем следующие категории:
| Категория | Назначение | Основание |
|---|---|---|
| Технические (необходимые) | Обеспечивают работу Сайта и отправку форм записи; без них Сайт может работать некорректно. | Работают всегда; согласие не требуется, так как без них невозможно предоставить запрошенный вами функционал. |
| Аналитические | Сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), включая технологию Вебвизор: статистика посещаемости, анализ поведения на страницах. | Включаются только после вашего явного согласия в баннере cookies. До согласия Яндекс.Метрика не загружается. |
| Онлайн-чат | Виджет открытой линии Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс», Россия): переписка с клиникой, техническая идентификация диалога. | Загружается только после вашего согласия в баннере cookies либо после того, как вы сами нажмёте кнопку чата. До этого виджет не загружается. |
| Маркетинговые | Реклама и ремаркетинг. | В настоящее время на Сайте не используются. |
Управлять согласием можно в любой момент: нажмите значок ⚙ в левом нижнем углу любой страницы Сайта, чтобы изменить выбор или отозвать согласие. Кроме того, вы можете ограничить или отключить cookies в настройках вашего браузера.
Срок хранения аналитических cookies не превышает 13 месяцев; технические cookies хранятся в течение сессии либо срока, необходимого для работы Сайта.
Мы передаём персональные данные третьим лицам только в следующих случаях и объёме:
Перечисленные организации обрабатывают данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Сведения, составляющие врачебную тайну, передаются только в случаях, прямо предусмотренных ст. 13 323-ФЗ.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Если в будущем Оператор примет решение об осуществлении трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет производиться с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ: до её начала Оператор направит в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу, определит перечень иностранных государств, на территорию которых предполагается передача, категории передаваемых данных и цели передачи, а при передаче на территорию государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, — обеспечит наличие согласия субъекта в письменной форме либо иного основания, предусмотренного ч. 4 ст. 12 152-ФЗ. Настоящий раздел будет актуализирован до фактического начала такой передачи.
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки с форм Сайта (имя, телефон) | До достижения цели обработки (согласование записи), но не более 1 года с момента обращения, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. |
| Аналитические cookies и данные Яндекс.Метрики | Не более 13 месяцев. |
| Переписка в онлайн-чате | До достижения цели обработки (ответ на обращение, согласование записи), но не более 1 года с момента последнего сообщения, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. |
| Медицинская документация (при лечении в клинике) | В сроки, установленные номенклатурой Минздрава России: медицинская карта амбулаторного пациента — 25 лет. |
| Письменные согласия на обработку персональных данных | В течение срока действия и 3 лет после прекращения обработки. |
| Данные, обрабатываемые по требованиям бухгалтерского и налогового законодательства | В сроки, установленные соответствующим законодательством (как правило, 5 лет). |
По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иной срок не установлен федеральным законом.
Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер в соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, Постановлением Правительства РФ № 1119 и нормативными актами ФСТЭК России, в том числе:
Как субъект персональных данных вы вправе (ст. 14–17, 20–21 152-ФЗ):
Отзыв согласия не имеет обратной силы и не затрагивает обработку, необходимую для исполнения требований закона (например, хранение медицинской документации в установленные Минздравом сроки).
Направьте обращение любым удобным способом:
В обращении укажите ФИО, контактные данные и суть требования. Для защиты ваших же данных мы можем попросить подтвердить личность — сведения, составляющие врачебную тайну, предоставляются только при надёжной идентификации субъекта (лично либо способом, позволяющим достоверно установить личность).
Поступившие обращения субъектов персональных данных и результаты их рассмотрения фиксируются Оператором в журнале учёта обращений субъектов персональных данных.
Мы ответим на обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения; при необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас о причинах.
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (карты, видеохостинги, образовательные платформы, социальные сети). Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности и содержание таких ресурсов; рекомендуем ознакомиться с их собственными политиками.
Информация о ценах на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Предоставление медицинских услуг осуществляется на основании договора об оказании медицинских услуг.